Apple Reseller
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Maintenance sur Site
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Réparations
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Récupération de donées
Récupération de donées

Qui sommes nous ?


AllianceMac est la mise en commun des ressources de trois sociétés de services informatique, afin de proposer une gamme de services aussi large que possible, et de palier à tous vos besoins.

Nos trois structures travaillent en collaboration de longue date, et par habitude. Cette possibilité de mobiliser l’intégralité des nos ressources respectives garanti à nos clients, une réactivité exemplaire dans les situations de crise.

Nous sommes des acteurs reconnus de nos secteurs respectifs. Ainsi Février 2010, ALT-S été classé parmi les 20 meilleurs Centres de Services européen dans une enquête de Satisfaction Clientèle Apple, et en Mai 2010, le directeur Technique de Solyme République fut interviewé en tant qu’expert par le magazine « l’Ordinateur Individuel » pour parler de sécurisation et de récupération de données.



Crée en 1998, Revendeur Agréé Apple depuis 2001, Centre de Services Agréé Apple depuis Octobre 2009, Alt-S est au service des entreprises et des particuliers évoluant dans le monde du Macintosh.

MacXpert est une société de maintenance indépendante spécialisée dans les produits Apple. Orienté vers les métiers de la création,  elle répondra à votre problématique et vous apportera les bonnes solutions.

Solyme est une société technique spécialisée dans le stockage informatique, composé de deux branches. La première est la récupération de données qui s'appui sur trois salles blanches situées en île de france. La seconde est la vente de solutions de stockage robustes et innovantes, qui est assuré par le Magasin Solyme, implanté dans le quartier de la République, à Paris.

Vente, Conseil et Audits de Parcs


Bénéficiez des conseils et de toute l’expertise d’ALT-S, revendeur Apple à votre service depuis 1998. Experts dans les Arts Graphiques, la photo numérique (Certifié Apple Aperture), la vidéo, le son, les solutions médicales, les réseaux, les services Internet, les solutions clients-serveurs, cet acteur majeur de l’univers Apple du nord de la France, répondra à toutes vos demandes commerciales, notamment pour les audits et renouvellements de parcs informatiques.

Spécialisé dans la vente de stockage robuste pour les professionnels, le Magasin Solyme implanté à côté de la place de la République à Paris, vous conseillera dans le choix d’un stockage adapté à votre parc Mac. Nos solutions vont du disque externe au RAID multi-baies, pour s’adapter à votre cahier des charges. Nous travaillons avec des marques historiques partenaires d’Apple, et développons aussi notre propre offre de stockage.

Interventions et Maintenance sur Site


Les interventions sur site sont l’un des points forts de notre groupement, ainsi que l’une de ses raisons d’être. Nous mettons en commun les ressources humaines et géographiques de nos trois sociétés, réparties sur quatre sites distincts.

Nous couvrons de fait l’île de France, la Normandie et le Grand Ouest, et pour les interventions les plus complexes et les plus lourdes, nous sommes mobiles sur une grande partie du territoire Français.

Fort de cet assemblage de compétences, dont peu de services de maintenance peuvent se targuer, nous répartissons les demandes de nos clients à l'interlocuteur le plus compétent de notre regroupement, selon sa spécialité. Quelle que soit votre besoin, nous avons la solution chez Alliance Mac !


La solution la plus plébiscitée par nos clients est l'infogérance. Assurée par le passage régulier d’un technicien et la gestion totale de votre parc informatique (mises à jour, suivi des licences, préconisation d’évolution, etc.), vous permet de maintenir votre parc à jour, de prévoir les évolutions et les changements de machines éventuels, de vous tenir au courant des possibilités offertes par tout nouveaux logiciels ou matériels. Le conseil devient ainsi permanent.

Parce qu’un Mac n’est pas forcément intégré dans un écosystème Mac, nous proposons notre expertise sur les Serveurs et Stations de travails, sous différents OS.Nos techniciens sont certifié MSDN et formé à l’écosystème Microsoft (Windows Server, Exchange, SQL Server, BootCamp,…), ainsi qu’aux environnements Linux (RedHat, Novell & Debian) et UNIX. De cette façon nous pouvons intervenir à tout niveau et sur toutes machines de votre parc.

Sous forme de contrats de maintenance adaptés aux structures préexistantes de votre entreprise ou sous forme d'interventions ponctuelles, nous intervenons dans les meilleurs délais sur votre site pour effectuer toutes les réparations nécessaires: plantages systèmes, dysfonctionnement des logiciels, pannes matérielles,...
Nos techniciens en atelier pourront vous proposer une assistance téléphonique ainsi qu'une solution de télémaintenance puissante et sécurisée : avec votre accord, nous prenons la main sur votre système (connexion Internet requise) pour vous dépanner ou vous faire une démonstration avec un maximum d'efficacité.

Réparations et Prestations d'Atelier


Quelle que soit la panne sur votre machine, nous avons la solution ! La mise en commun de nos ressources nous garantit l’un des plus grands stocks de pièces Apple en France. Dans l’urgence, nous pouvons proposer des délais d’immobilisation réduits, pour nous adapter à votre activité. Notre maitre mot est la satisfaction client. Toutes nos réparations sont garanties, et le matériel est rigoureusement testé avant sa remise à disposition. En cas de longues immobilisation, nous proposons à nos client un matériel de substitution.

En tant que Centre de Services Agréé Apple, nous pouvons réparer vos produits Apple, sous et hors garantie. Nos techniciens certifiés par Apple sont régulièrement formés pour être plus performant. Nous avons accès au stock européen d'Apple de Pièces Détachées d'origine Apple. Vous êtes tenu informé tout au long du processus de réparation par SMS, Fax ou Mail.


L’ultime contrainte pour un professionnel est le temps, et nous l’avons compris. Aussi nous proposons des réparations directement sur site, quand cela est possible. Après un pré-diagnostic téléphonique, notre technicien se déplacera chez vous, avec la pièce de remplacement. Votre immobilisation est ainsi quasi nulle, pour une meilleure productivité.

Dans certains cas, il est vital de pouvoir réparer une machine, même très ancienne. Solyme République est l’un des seuls ateliers à proposer un service de réparation au composant sur les cartes graphiques et cartes mères. Si Apple ne supporte plus votre machine, nous pouvons vous proposer un service de sourcing et de réparations en attendant le renouvellement de votre parc.


Récupération de Données


La récupération de données est le cœur de métier de Solyme. Que cela soit suite à une panne, une action humaine ou une catastrophe naturelle, ils sont en mesure de récupérer les données sur tous supports physiques (Disque Dur, SSD, RAIDs, Bande Magnétiques, Clés USB, Support Optiques, …) Solyme est l’une des seules société proposant un complexe de trois salles blanches en Ile-de-France, avec quarante postes de travail en simultané, ce qui nous permet de traiter dans les meilleurs délais toutes récupérations de données, indépendamment du nombre de dossiers en cours.



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